Dernière mise à jour : 18 septembre 2024
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation régissent l’ensemble des relations contractuelles entre la société Ayur’Secret, immatriculée à l’adresse 5 rue Camille Desmoulins, 91200 Athis-Mons, France, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat ou utiliser les services fournis sur le site www.ayursecret.com . En accédant au Site et en achetant nos produits, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
Informations légales
– Société : Ayur’Secret
– Adresse : 5 rue Camille Desmoulins, 91200 Athis-Mons, France
– Email : [email protected]
Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le Site pour l’achat de produits, notamment les bougies de lithothérapie et les soins capillaires ayurvédiques. Elles régissent également l’utilisation du Site par les visiteurs et utilisateurs.
Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister entre les images et la réalité du produit (notamment en ce qui concerne les couleurs). Ayur’Secret ne saurait être tenu responsable de ces variations.
Commandes
La commande sur le Site suit le processus suivant :
– Sélection du produit et ajout au panier
– Validation du panier
– Saisie des informations de facturation et de livraison
– Validation du paiement
Vous recevrez un email de confirmation une fois la commande validée. Ayur’Secret se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif à une commande antérieure.
Prix et modalités de paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison, qui sont précisés avant la validation de la commande. Ayur’Secret se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement des produits peut s’effectuer via les moyens suivants :
– Carte bancaire (Visa, Mastercard)
– Tout autre moyen indiqué sur le Site
Le paiement est sécurisé grâce à des technologies conformes aux normes de sécurité en vigueur.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Les frais et délais de livraison sont précisés au moment de la commande. Ayur’Secret ne pourra être tenu responsable des retards ou des problèmes de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure).
Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.
Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision de rétractation par email à l’adresse [email protected]. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, dans un délai de 14 jours suivant la communication de votre décision. Les frais de retour sont à votre charge.
Garanties légales
Les produits vendus sur le Site bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, telles que définies aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit ou de vice caché, vous pouvez le retourner pour obtenir réparation ou remboursement, conformément aux dispositions légales.
Responsabilité
Ayur’Secret ne saurait être tenu pour responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. La responsabilité d’Ayur’Secret est limitée aux dommages directs et ne saurait inclure les dommages indirects ou immatériels tels que la perte de bénéfices ou de revenus.
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ayur’Secret n’est pas responsable du contenu de ces sites tiers ni des dommages résultant de l’utilisation de ces sites.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, graphismes, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive d’Ayur’Secret ou sont utilisés avec l’autorisation des titulaires des droits. Toute reproduction, distribution ou utilisation de ces contenus sans autorisation expresse d’Ayur’Secret est interdite et constitue une contrefaçon.
Données personnelles
Ayur’Secret s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour en savoir plus sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité disponible sur le Site.
Force majeure
Ayur’Secret ne pourra être tenu responsable en cas d’inexécution ou de retard dans l’exécution de ses obligations en raison d’un événement de force majeure, tel que défini par l’article 1218 du Code civil, incluant sans s’y limiter les catastrophes naturelles, grèves, pandémies ou interruptions des services de télécommunications.
Modifications des CGV
Ayur’Secret se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur publication sur le Site. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications.
Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Contact
Pour toute question concernant nos produits ou les présentes CGV, vous pouvez nous contacter :
– Email : [email protected]
– Adresse : 5 rue Camille Desmoulins, 91200 Athis-Mons, France