Livraison

Nos produits sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrables.

Délais de livraison:

– En point relais : 3 à 5 jours

– À domicile : 5 à 7 jours

– En express : 1 à 2 jours

 

 

Retour

Notre politique de remboursement et de retour dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

Les retours sont à la charge du client.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Nous n’acceptons pas le retour de bougies déjà allumées, ni les cosmétiques qui ont été ouverts.

Les bougies personnalisées ne sont également pas acceptées.

Autres articles non remboursables:

– Carte cadeau

– Ebook

 

Pour effectuer votre retour, merci de nous envoyer un mail au préalable avec votre numéro de commande à [email protected].

L’adresse pour les retours:

Ayur’Secret

5 Rue Camille Desmoulins

91200 Athis-Mons

France

 

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement sous un délai de 7 jours.

Un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.

Vous recevrez un mail, dès que votre retour sera traité.

Si au bout de 7 jours, vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, merci de vérifier auprès de votre banque.

Pour toute autre demande, merci de nous contacter à [email protected]