Dernière mise à jour : 18 septembre 2024
Chez Ayur’Secret, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
– Ayur’Secret
– Adresse : 5 rue Camille Desmoulins, 91200 Athis-Mons, France
– Email : [email protected]
Données collectées
Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :
– Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale.
– Données de connexion : adresse IP, informations de navigation.
– Données de transaction : informations relatives aux achats effectués sur notre site (produits achetés, montant, moyen de paiement).
– Données de communication : messages envoyés via les formulaires de contact ou par email.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
– Gestion des commandes : traitement et suivi des achats de produits.
– Support client : répondre à vos demandes et vous fournir un service client.
– Amélioration de l’expérience utilisateur : analyse de l’utilisation de notre site pour améliorer nos services.
– Envoi d’informations marketing : vous informer de nos nouveautés, offres promotionnelles et événements (avec votre consentement préalable).
– Respect des obligations légales : conformité avec les lois et règlements en vigueur, notamment en matière fiscale et de comptabilité.
Base légale du traitement
Les données sont traitées sur les bases légales suivantes :
– Exécution d’un contrat : pour la gestion de vos commandes et des services associés.
– Consentement : pour l’envoi de communications marketing.
– Obligations légales : pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
– Intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et la prévention des fraudes.
Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour des durées variables selon leur nature :
– Données relatives à la gestion des commandes : conservées pendant 5 ans après la fin de la relation contractuelle (durée légale de conservation pour les documents commerciaux et fiscaux).
– Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
– Données de connexion : conservées pendant 1 an à compter de la dernière activité sur le site.
Partage des données
Vos données personnelles ne seront jamais vendues. Elles peuvent toutefois être partagées avec des tiers dans les cas suivants :
– Fournisseurs de services : prestataires pour le traitement des paiements, la livraison des produits, l’hébergement web, et le marketing.
– Autorités légales : en cas d’obligation légale ou pour répondre à des demandes judiciaires.
Tous nos prestataires de services sont soumis à des obligations strictes en matière de protection des données et ne peuvent traiter vos données que selon nos instructions.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération ou accès non autorisé. Cependant, malgré tous nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos données.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
– Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
– Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
– Droit à l’effacement (ou droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
– Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données dans certaines situations.
– Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
– Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
– Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur votre consentement (par exemple, envoi de newsletters).
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : [email protected].
Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement via les paramètres de votre navigateur ou via l’outil de gestion de cookies présent sur notre site. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
- Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, afin de nous conformer aux évolutions législatives ou réglementaires, ou en cas de modifications de nos services. Nous vous informerons de toute mise à jour importante par email ou via notre site internet.
Réclamations
Si vous estimez que nous n’avons pas respecté vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en France.
Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
– Email : [email protected]